當(dāng)前，眾多中國企業(yè)經(jīng)歷多年的快速成長已經(jīng)走到了國際化的拐點(diǎn)，如何在全球化競爭環(huán)境下保持強(qiáng)有力的競爭力，是每個(gè)中國企業(yè)，尤其是集團(tuán)企業(yè)面臨的重要課題。人力資源外包公司作為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略要素，如何通過對其有效管理創(chuàng)造中國企業(yè)新的競爭力?國內(nèi)勞動(dòng)立法的逐步完善也把人力資源管理推上更為重要的舞臺(tái)。新的經(jīng)濟(jì)法律環(huán)境下，企業(yè)對人力資源管理提出了更高和更為迫切的需求。

　　人力資源管理出現(xiàn)的這些新趨勢大多數(shù)均與信息技術(shù)有關(guān)，這表明了信息技術(shù)對人力資源管理實(shí)踐的影響作用是十分巨大的，它將把人力資源管理引入一個(gè)全新的eHR時(shí)代。

1、以客戶為導(dǎo)向

　　為人力資源外包公司管理提供了全新的思考方法，提倡把企業(yè)全體員工視為人力資源管理的顧客，思考這些顧客有什么樣的需求以及怎樣來滿足這些需求。

2、通過業(yè)務(wù)外包、結(jié)構(gòu)重組和流程改造來改善人力資源職能的有效性

　　借助其他領(lǐng)域的有效工具進(jìn)行人力資源管理，是人力資源管理方式和思路的創(chuàng)新。

3、決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng)

　　決策支持系統(tǒng)主要被設(shè)計(jì)用來幫助管理人員解決決策中遇到的問題，如信息不全、數(shù)據(jù)缺乏等，專家系統(tǒng)則可為決策者或者一般員工提供某—領(lǐng)域的專門知識(shí)和工作建議。

4、應(yīng)用軟件技術(shù)

　　如人員招募甄選軟件、人員規(guī)劃軟件、績效管理軟件、培訓(xùn)與職業(yè)開發(fā)軟件、薪資與福利管理軟件等。

5、平衡記分卡

　　能夠使管理者從財(cái)務(wù)績效、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)創(chuàng)新和滿足客戶需求等幾個(gè)角度全面審視公司績效的戰(zhàn)略績效管理工具。人力資源外包公司平衡記分卡綜合了企業(yè)為增強(qiáng)市場競爭力所需要的大多數(shù)特征，包括以客戶為中心、改善質(zhì)量、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作、縮短新產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)時(shí)間以及著眼于未來的管理等等。它不同于傳統(tǒng)的企業(yè)績效衡量辦法，它強(qiáng)調(diào)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和競爭要求選擇若干關(guān)鍵性衡量指標(biāo)。

6、自助服務(wù)

　　人力資源外包公司部門在一些傳統(tǒng)的行政事務(wù)方面如人事記錄、提供福利服務(wù)等方面的重要性越來越低，因此賦予員工控制人力資源相關(guān)信息和職能的能力。自助服務(wù)有利于使人力資源部門在員工心目中的印象由成本中心向利潤和價(jià)值創(chuàng)造中心轉(zhuǎn)變，并與員工心里契約的變化(希望自己能夠在個(gè)人職業(yè)發(fā)展方面承擔(dān)起更大責(zé)任湘吻合。人力資源管理出現(xiàn)的這些新趨勢大多數(shù)均與信息技術(shù)有關(guān)，這表明了信息技術(shù)對人力資源管理實(shí)踐的影響作用是十分巨大的，它將把人力資源管理引人一個(gè)全新的eHR時(shí)代。

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