人力資源業(yè)務流程外包
人力資源業(yè)務流程外包是指企業(yè)將主要的、甚至所有技術性HR職能的管理與執(zhí)行外包給單一的第三方服務商。在提供外包服務時，服務商的工作需要與企業(yè)自身的戰(zhàn)略人力資源管理團隊協(xié)作，并接受該團隊的監(jiān)管。 與人力資源事務處理外包不同，人力資源業(yè)務流程外包需要負責將各個獨立的HR流程進行整合，形成一個相對完整的體系并借助功能比較強大的e-HR系統(tǒng)來運作。
從目前來看，人力資源業(yè)務流程外包主要涉及到以下幾個HR職能：
1、薪資管理
2、獎金與福利管理
3、績效管理
4、招聘管理
5、培訓管理
人力資源業(yè)務流程外包是通過將技術性人力資源工作轉移給外部服務商，而使得企業(yè)自身更專注于戰(zhàn)略性人力資源管理工作，有利于提升人力資源管理的戰(zhàn)略價值。
需要指出的是，企業(yè)一旦選擇了將部分甚至全部的技術性人力資源管理工作外包，就必須要對外部服務商建立一種有效的管理機制，避免企業(yè)內部人力資源管理與外包服務商的工作脫節(jié)。
一般而言，只有當企業(yè)的人力資源管理體系比較完善、人力資源戰(zhàn)略比較明晰的情況下，企業(yè)才適合考慮人力資源業(yè)務流程的外包。而如果缺乏完善的人力資源管理體系與清晰的人力資源戰(zhàn)略，引入業(yè)務流程外包服務商只會使流程更加混亂，管理難度反而增加。
在美國，由于企業(yè)普遍都已經建立起完善的人力資源管理體系，并且已經或者正在完成人力資源管理的戰(zhàn)略轉型，使得人力資源業(yè)務流程外包已經成為人力資源服務市場最強勁的增長點，預計到2008年，這項業(yè)務將占到美國人力資源外包服務市場的30%以上。
在中國，企業(yè)普遍還處于正在建立人力資源管理體系的過程中，極少有企業(yè)實現(xiàn)了真正意義上的戰(zhàn)略人力資源管理，因此也導致人力資源業(yè)務流程外包服務缺乏市場基礎。而即便中國的企業(yè)已建成了戰(zhàn)略人力資源管理體系，由于較低的雇員成本以及傳統(tǒng)的“擁有資源等于擁有權利”的觀念難以扭轉，企業(yè)要選擇人力資源業(yè)務流程外包仍將是一件難以決策的事情。
但是，我們也必須意識到，人力資源業(yè)務流程外包并不一定意味著企業(yè)人力資源部門雇員的減少，傳統(tǒng)的保守思想也不應成為影響企業(yè)不斷變革的藩籬。這不是一個簡單的成本決策，也不應是一場企業(yè)內部利益均衡的博弈，而應是一個基于企業(yè)價值最大化的戰(zhàn)略決策。

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